El estrés laboral es uno de los principales desafíos que enfrentan las organizaciones modernas, ya que afecta tanto la productividad como el bienestar de los empleados.
De esta manera, en Argentina, donde la competitividad y la presión por cumplir objetivos son constantes, resulta esencial implementar políticas y prácticas que reduzcan este riesgo.
¿Por qué es importante prevenir el estrés laboral en Argentina?
El estrés laboral es la reacción física y psicológica ante demandas que superan los recursos de una persona.
De tal modo, la prevención es un imperativo de salud y de gestión. Al respecto, la Guía para intervención psicosocial en espacios laborales de la SRT ofrece orientaciones prácticas para identificar riesgos, intervenir y evaluar, reforzando el deber de cuidado empresarial y la participación de los trabajadores.
Asimismo, a nivel global, las Directrices de la OMS sobre salud mental en el trabajo de 2022 recomiendan acciones organizacionales (no solo individuales) como rediseñar tareas, capacitar mandos y facilitar apoyos formales.
En conjunto, estos marcos respaldan planes que integran diagnóstico, medidas preventivas y evaluación de resultados.
Principales causas del estrés laboral en las organizaciones
Las principales causas del estrés laboral en las organizaciones son las siguientes:
Sobrecarga de tareas y plazos ajustados
Sobrecarga es el desbalance entre volumen de trabajo, al igual que tiempo y recursos disponibles. Esta suele combinarse con variabilidad de la demanda, metas poco realistas o procesos ineficientes.
Falta de comunicación interna
Ocurre cuando hay objetivos vagos, canales cerrados o retroalimentación escasa. Deriva en malentendidos, retrabajo y conflictos recurrentes.
Escasa conciliación entre vida personal y laboral
La ausencia de flexibilidad horaria o autonomía dificulta cuidar la salud, estudiar o atender responsabilidades familiares, lo que incrementa el agotamiento.
Ambientes poco saludables o inseguros
Incluye espacios físicos inadecuados con ruido y ergonomía deficiente, al igual que climas de baja confianza, acoso o liderazgo tóxico. Esto afecta motivación y desempeño.
Mejores estrategias para prevenir el estrés laboral en una organización
Las mejores estrategias para prevenir el estrés laboral en una organización incluyen desde una adecuada gestión de cargas de trabajo hasta programas de bienestar y comunicación efectiva.
Algunas de las que se pueden implementar son las siguientes:
Gestión de cargas de trabajo
Es preciso gestionar la carga de trabajo en lo que respecta a la cantidad y complejidad de tareas por persona o rol. Para ello, implementa planificación por capacidad, límites de WIP (trabajo en curso) y buffers para picos.
Asimismo, revisa dotaciones y redistribuye tareas según competencias.
Comunicación efectiva
Define agendas y objetivos por reunión; usa actas breves. Establece ciclos de feedback quincenales y un canal único por tema, bien sea soporte, proyectos y RR. HH. para evitar ruido y duplicidades.
Flexibilidad laboral
Un modelo híbrido con base en la combinación de trabajo presencial y remoto, además de acordar ventanas de coincidencia, reglas de desconexión y criterios de disponibilidad. Hay que proveer equipamiento y soporte técnico.
Programas de bienestar
Son convenientes las pausas activas con breves ejercicios de movilidad y respiración durante la jornada. Complementa con talleres de gestión emocional y actividades recreativas voluntarias.
Puedes inspirarte en estos programas de bienestar laboral para estructurar tu plan.
Capacitación en liderazgo positivo
La capacitación en liderazgo positivo busca influir cuidando el bienestar del equipo y los resultados. Entrena a mandos en escucha, reconocimiento, resolución de conflictos y delegación.
Para aterrizar estrategias para prevenir el estrés laboral en una organización, comienza por acciones de bajo costo y alto impacto, y escala progresivamente según resultados.
Consejos prácticos para implementar estas estrategias
Algunos consejos prácticos para implementar estas estrategias son los siguientes:
Realizar diagnósticos periódicos de clima laboral
Usa encuestas anónimas y entrevistas semiestructuradas. Mide carga percibida, claridad de rol, apoyo del liderazgo y equilibrio vida-trabajo.
Involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones
Conforma comités con representantes de áreas o turnos. Prioriza acciones con matriz impacto–esfuerzo y acuerda responsables y plazos.
Documentar políticas de prevención y difundirlas internamente
Redacta políticas de bienestar, flexibilidad y reuniones saludables. Asimismo, asegura accesibilidad (intranet), capacitaciones y recordatorios en onboarding.
Medir resultados con indicadores de bienestar y productividad
Algunos indicadores son la rotación, ausentismo, NPS interno, satisfacción, cumplimiento de SLAs, tasa de uso de programas, así como incidentes psicosociales reportados. Revisa trimestralmente y ajusta planes.
De tal manera, apostar por la prevención no solamente mejora el clima laboral, sino que fortalece la motivación, la retención de talento y la eficiencia empresarial.
Prevenir el estrés laboral es una inversión en salud y productividad
Aplicar estrategias para prevenir el estrés laboral en una organización genera beneficios medibles, tal como equipos más sanos, menos rotación y mejor productividad.
La clave es combinar diagnóstico, rediseño del trabajo, liderazgo formativo y seguimiento continuo, apoyados por evidencia oficial y un compromiso real de la dirección.
En MG Recursos laborales somos tu socio estratégico y te ofrecemos una asesoría integral para que puedas gestionar de manera adecuada a tus empleados y aplicar prácticas con las cuales cuidar su salud mental. Contactanos.